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中国移动用户可以通过以下五种方式进行查询：
1、网站：登录手机支付业务网站，通过“交易管理”查询手机支付账户余额及账户变动明细；
2、短信：编写短信CX发送到10658888，按照提示步骤操作即可查询手机支付账户余额；
3、客服：拨打10086客服热线，语音或人工查询；
4、营业厅自助终端：用户可通过营业厅自助终端操作，点击进入“手机支付专区”后选择“手机支付余额查询”；
5、STK菜单：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，可通过手机STK菜单，账户查询功能直接查询。
