中国移动手机导航客户来电反映网络连接不顺畅,反映使用时出现以下提示:“登陆出现网络错误”、“网络繁忙请稍后再试”、“无法连接服务器”、“读超时”、“写超时”、“连接中断连接超时”等错误,该如何处理?

renwenyishuadmin 提交于 周三, 2018/06/13 - 03:36
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请您检查:

1)手机是否开通GPRS功能;

2)手机里是否设置CMWAP接入点;

3)您在哪个地区使用,查看当地手机网络信号,如果信号不好,则需要到信号好的地方去重试;

4)您是否可以登陆移动梦网WAP网站;

5)查看是否欠费或者预付费用用完;

6)是否有其他应用如Wap浏览占用GPRS资源;

7)您是否正在通话中;

若不存在以上情况,我们的客服人员将帮助您检查手机是否位于无线基站小区边缘,或网络不稳定等情况,再给您答复。